Інформаційний пакет Координаційного штабу

Дата публікації: 21 Червня 2026 року. Опубліковано в Новини.

Особистий кабінет: Чому важливо вносити вичерпні дані

Вичерпні дані в Особистому кабінеті прискорюють пошук та ідентифікацію полонених або зниклих безвісти. Координаційний штаб закликає родини вносити якомога більше відомостей в Особистий кабінет. На основі цих даних аналітики Коордштабу продовжують збирати, перевіряти та узагальнювати інформацію про установи, де можуть перебувати українські військові та цивільні.

Особливу роль відіграють конкретні прикмети:

позивний;
місце проживання;
фото;
татуювання;
особливі прикмети;
обставини зникнення.

Саме за такими деталями часто вдається встановити, кого бачили у місцях несвободи вже звільнені оборонці. Це допомагає спеціалістам проводити верифікацію та формувати запити на обмін.

Вичерпно заповнений Особистий кабінет – це додатковий інструмент, який підвищує шанси на повернення рідних і близьких.

Координаційний штаб висловлює вдячність родинам за активну участь у взаємодії та наголошує на важливості спільних зусиль задля повернення українських захисників і цивільних додому.

Офіційний ресурс:
https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login

Дорожня карта дій для родин та визволених із полону

На платформі Координаційного штабу доступна Дорожня карта дій для родин військовополонених, осіб, зниклих безвісти, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, а також для звільнених із полону Захисників і Захисниць України.

На ресурсі можна знайти:

алгоритми дій;
покрокові рекомендації;
корисну інформацію;
роз’яснення щодо державної підтримки;
контакти та механізми взаємодії з уповноваженими органами.

Дорожня карта містить окремі розділи для:

родин військовослужбовців;
родин цивільних осіб;
звільнених із полону.

Для підтримки родин Захисників і Захисниць України, а також родин
цивільних осіб при Координаційному штабі працюють:

громадська приймальня;
консультаційні центри.

Там можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі:

потрапляння в полон;
незаконного позбавлення волі;
зникнення безвісти;
загибелі близьких внаслідок збройної агресії російської федерації проти України.

Необхідну підтримку та допомогу також можуть отримати визволені з
полону Оборонці та цивільні особи.

Дорожня карта:
https://roadmap.koordshtab.gov.ua/

Шахраї маніпулюють родинами полонених і зниклих безвісти

Координаційний штаб фіксує різке зростання шахрайської активності
щодо родин військовополонених і зниклих безвісти.

Невідомі особи телефонують родичам захисників, представляються
посадовцями або працівниками установ на території російської федерації та пропонують за гроші “посприяти” включенню до списків на обмін.

Координаційний штаб офіційно наголошує:

усі процеси щодо розшуку, встановлення місця перебування та визволення військовополонених здійснюються виключно уповноваженими державними органами.
Жодні “посередники” не мають і не можуть мати впливу на переговорнийтпроцес.
Будь-які пропозиції “допомоги за гроші” – це шахрайство.

Закликаємо родини:

не довіряти невідомим особам,
не передавати кошти,
не повідомляти персональні дані;
у разі підозрілих дзвінків негайно звертатися до Координаційного штабу та правоохоронних органів.

Детальніше:
https://koordshtab.gov.ua/fraud-prevention